老苏服务日记

10月22日阴

清晨早起,驱车阿伟面馆,吃好早餐后赶到东升镇桃红村。桃红村因其在桃红岭下而得名,桃红岭梅花鹿国家级自然保护区是中国最大的野生南方亚种梅花鹿保护基地,彭泽县东升镇是“中国梅花鹿之乡”桃红岭梅花鹿国家级自然保护区素有“中国最大的野生南方亚种野生梅花鹿保护基地”之美誉,目前桃红岭保护区野生南亚种梅花鹿种群数量共有400多只,占世界野生梅花鹿总量的三分之一.

到达机手处，来到故障机前，经查，机油滤芯壳体沙眼泄漏，如不及时处理，机油漏完就会拉缸、烧瓦、抱轴，甚至断连杆,打破机体，直至机器报废。从车上拿来随车带来滤芯更换，虽工作时间不长，但是必须要维修好。不然产生严重后果就是维修工的责任。

赶回来公司，接受新任务，下午协助柴油机厂服务员一起更换一收割机发动机。厂方来人服务，带来了新动力机，但工具并不齐全，借助我的工具和场地。我们先拆除机罩，再拆机脚，后用吊架吊出故障动力机。考虑吊架配重和收割机履带等不利因素，安全第一，厂方服务要求要用叉车安装。公司老总电话联系好，叉车一叉，新动力归位。

我们又安拆卸顺序反着来，在下午五点前组装好，机手试车正常，终于露出了满意的笑容。其实一线服务员，要面对形形色色的机手，他们维修保养技能高低参次不齐，接受能力有强有弱，稍不注意，就可能出大故障，发生大问题。我就听有那么一个故事，--机手说拖拉机跳档，维修服务员他去了，也不知道有没有修好，是咋修的?

他跟机手说修好了?机.手驾车开上山路，突然跳档，引发翻车事故,导致机废人伤。后机手跟经销商法庭见面，各执一词，最后如何我不清楚。但是如果服务到位，肯定没后面的官司，经销商、维修服务员和机手都不会花精力去法院。所以说，维修服务员，责任重大。

2021.10.22.晚

匆草于芙蓉。